Betingelser

ALMINDELIGE HANDELSBETINGELSER (AHB)

Toproset.dk ApS

Bodkersmindevej 8  ·  8620 Kjellerup  ·  Danmark

CVR: 40257322  ·  E-mail: info@toproset.dk  ·  Web: www.toproset.dk, dk.toproset.eu

Direktør: Volker Stilgenbauer

Teknisk drift og produktion: Professional Rosetten Design UG, Raiffeisenstraße 8A, 61169 Friedberg, Deutschland

Version: Januar 2026

1. Prissætning

Præsentationen af vores varer i kataloger og på internettet udgør ikke et bindende tilbud, men en ikke-bindende opfordring til køber om at afgive ordre. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle fejl i tryksager, prislister eller på internettet.

Vores priser er grundlæggende ab fabrik. Der er ingen minimumordremængde.

For små mængder (≤ 5 stk.) rosetter af én variant opkræves pr. ordre et beløb på kr. 75,00 DKK for den tidskrævende konfektering af enkeltdele. Efterfølgende registrerede varer rabateres ikke.

For at dække omkostninger til behandling, emballering og forsendelse beregnes et servicegebyr, som straks vises. Beløbet afhænger af ordrens nettovareværdi.

2. Aftaleindgåelse

Når køber afgiver en ordre via internet, e-mail, telefon, fax eller andre kommunikationsmidler, afgiver køber et tilbud om indgåelse af en købsaftale med os. Kunden er bundet af tilbuddet til og med den tredje følgende hverdag.

Vi sender straks en e-mailbekræftelse (ordrebekræftelse) til kunden om modtagelse af ordren. Aftalen med os indgås, når vi accepterer ordren ved at afsende den bestilte vare til køber eller sende en udtrykkelig accepterklæring (ordrebekræftelse).

Ændringer og tillæg til tilbuddet/aftalen skal ske i tekstform. Det er tilstrækkeligt at fremsende dem pr. e-mail. Andre kommunikationsmidler er ikke tilstrækkelige.

Ved ordrer med levering til tredjemand anses bestilleren som opdragsgiver. Finder levering sted til tredjemands fordel, eller er leveringsmodtageren på anden måde beriget ved at tage leverancen i besiddelse og bruge den videre, anses bestilleren og leveringsmodtageren som fælles opdragsgiver. Med afgivelsen af en sådan ordre forsikrer bestilleren stiltiende, at samtykke hertil foreligger.

Ved bestilling på tredjeparts regning, uanset om dette sker i eget eller fremmed navn, anses bestilleren og fakturamodtageren som fælles opdragsgiver. En senere fakturaændring efter allerede gennemført fakturering — på bestillerens ønske til en anden fakturamodtager — indebærer fakturamodtagerens stiltiende gældsovertag. Ændring af fakturaadressen kan medføre omkostninger, som vi fakturerer til den nye adresse. Med afgivelsen af en sådan ordre forsikrer bestilleren stiltiende, at fakturamodtagerens samtykke hertil foreligger.

Biaftaler, ændringer og tillæg til kontrakten er kun gyldige, hvis vi bekræfter dem i tekstform.

Data, herunder navnlig trykfiler, skal leveres i de af os angivne filformater. For afvigende filformater kan vi ikke garantere fejlfri ydelse. Kunden bærer det fulde ansvar for rigtigheden af disse data.

Vi er berettigede til, men ikke forpligtede til, selvstændigt at udføre nødvendige forarbejder — navnlig på kundens leverede eller overførte data — uden forudgående drøftelse med kunden, hvis dette ligger i kundens økonomiske interesse eller bidrager til at overholde ordrens færdiggørelsestidspunkt. Såfremt kundens data ikke opfylder vores specifikationer, og der som følge af en tilpasning af trykklar data opstår fejl på slutproduktet, er dette ikke på vores regning. Kunden erklærer udtrykkeligt, at disse arbejder udføres på dennes risiko. Reklamation er følgelig udelukket. Sådanne arbejder faktureres efter deres tidsforbrug.

Ligeledes er vi berettigede til at fakturere omstændelige ordreafklaringer, når de går ud over sædvanlig rådgivning.

Annullering af ordrer er udelukkende mulig inden produktionsstart. Annullering på et senere tidspunkt er udelukket og medfører fuld erstatningspligt. Dette gælder også for enkelte varekurvposter.

Annulleringer kan kun foretages af kunden selv og udelukkende via dennes kundekonto.

3. Levering

Levering af varer sker til den af køber angivne leveringsadresse. Angivelser om forventet leveringstid er ikke-bindende, medmindre vi har givet køber en bindende bekræftelse i tekstform i det konkrete tilfælde.

Leveringstiden begynder én dag efter modtagelse af afklarede ordrer og eventuelt trykklar skabelon.

Udarbejder vi trykskabeloner, eller ændrer vi ordren af produktionstekniske årsager, begynder leveringstiden ved frigivelse til produktion.

Ved forudbetaling er det afgørende tidspunkt datoen for betalingsindgang på vores konto, som gælder som frigivelse til produktion.

Mere- eller mindreleverancer, navnlig ved trykte produkter og kundespecifikt fremstillede varer, op til 3 % af den bestilte mængde skal accepteres og afregnes.

4. Forsendelse

Forsendelsesomkostninger beregnes til selvomkostningspris og medtages i ordrebekræftelsen og fakturaen.

Expressomkostninger beregnes både for forsendelse og for forkortet og kortfristet ordrebehandling. Produktionstiden afhænger af vores kapacitet og vises aktuelt i vores webshop.

Af emballeringsmæssige hensyn (transportskader) kan ordrer eventuelt sendes i flere pakker; f.eks. kan pokaler og rosetter ikke sendes samlet i én kasse.

Af hensyn til ressourcebesparelse genanvender vi velbevarede ydre emballager fra vores leverandører; dette berettiger ikke til fradrag af emballeringsomkostninger.

5. Betalingsbetingelser

Vores prisangivelser er bruttopriser inklusive gældende dansk moms (Moms 25 %). Nettopriser angives særskilt og tydeligt. Købesummen forfalder ved levering. Ordrer under kr. 1.000,00 DKK og kundespecifikke fremstillinger leveres mod forudbetaling. Faste kunder kan vi efter vores skøn tilbyde betaling på faktura.

Ved betaling på faktura indrømmer vi en betalingsfrist på otte dage fra levering.

Bemærkning vedrørende forudbetaling, direkte debitering og Klarna-, PayPal- eller kreditkortbetalinger (internetbestillinger)

Overfør venligst ikke det beløb, der vises ved afslutningen af internetbestillingsprocessen, med det samme. En medarbejder gennemgår din ordremodtagelse og bekræfter pr. e-mail via en ordrebekræftelse accept af din ordre med afsendelsesdato og endelig fakturabeløb. Du modtager denne ordrebekræftelse ud over den automatiske bestellingsbekræftelse fra internetbutikken. I ordrebekræftelsen finder du det fakturabeløb, der skal betales, samt vores bankoplysninger.

Vi forventer betaling senest 3 dage efter udstedelse af ordrebekræftelse. Det er betalingens modtagelse på vores konto, der er afgørende. Modtager vi ikke beløbet inden for en uge, kan vi træde tilbage fra ordren uden erstatningsansvar.

Har du aftalt betaling via direkte debitering med os, trækker vi beløbet fra din konto på dagen for produktionsstart.

Ved alle ordrer — navnlig større ordrer med kundespecifikt fremstillede varer (specialrosetter, hestefælder, stallskilte, klubartikler [trøjer]) — kan der kræves et rimeligt acontobeløb.

I tilfælde af manglende betaling kommer køber automatisk i mora efter levering.

6. Ejendomsforbehold

Den leverede vare forbliver vores ejendom, indtil alle sikrede krav er betalt fuldt ud. Skabeloner, klichéer/stempleringsmatriser, som vi fremstiller til produktion af varen, forbliver — medmindre andet er aftalt — vores ejendom.

Varen opbevares vederlagsfrit af kunderne, indtil fuld betaling er sket. Kunden må ikke sælge eller på anden måde råde over varen. I tilfælde af førtidigt videresalg af varen overdrager kunden allerede nu den herved opståede fordring mod erhverver til os til sikkerhed.

Såfremt tredjemand får adgang til varen — navnlig ved udlæg — skal opdragsgiveren (kunden) straks gøre opmærksom på leverandørens ejendomsret og informere os herom, så vi kan håndhæve vores ejendomsrettigheder.

Såfremt tredjemand ikke er i stand til at erstatte os de i denne forbindelse opståede retslige eller udenretslige omkostninger, hæfter opdragsgiveren herfor over for os.

7. Patenter / Ophavsret / Varemærker

Vi vil friholde opdragsgiveren og dennes aftagere for krav i anledning af krænkelser af ophavsrettigheder, varemærker eller patenter og lignende, medmindre udkastet til en leverancegenstand eller de leverede data stammer fra opdragsgiveren.

Opdragsgiveren hæfter alene, hvis der ved udførelse af dennes ordre krænkes tredjemands rettigheder — navnlig ophavsret, varemærkerettigheder eller patentrettigheder og lignende. Opdragsgiveren erklærer, at denne er indehaver af rettighederne til mangfoldiggørelse og reproduktion af de indsendte materialer. Opdragsgiveren friholde os for alle tredjeparts krav i anledning af en sådan retskrænkelse.

8. Garanti og reklamation

Vi hæfter for mangler ved varen i henhold til de lovbestemte bestemmelser. Hvis den leverede vare viser åbenlyse materiale- eller produktionsfejl eller transportskader, anmodes køber om at reklamere straks over for os.

Ved bestillinger fra forbrugere gælder en reklamationsret på to år fra leveringen af varen. Ved bestillinger fra erhvervsdrivende er reklamationsfristen et år fra leveringen.

I alle fremstillingsprocesser kan mindre afvigelser fra originalen ikke bestrides. Dette gælder navnlig:

• mindre farveafvigelser mellem to eller flere ordrer,

• mindre kvalitetsafvigelser (navnlig vedrørende stoffer) i forhold til en tidligere ordre eller prøve.

En mangelmeddelelse skal nå os senest 7 dage efter levering af varen. Modtager vi ikke en rettidig mangelmeddelelse, anses varen som godkendt. Dette gælder dog ikke, hvis køber godtgør, at mangelmeddelelsen er afsendt inden for 7 dage efter opdagelsen af en fejl, der ikke umiddelbart var synlig.

Kræver køber afhjælpning, har vi valget, om vi udbedrer manglen eller leverer en mangelfri vare. Vi er berettigede til at gøre afhjælpning betinget af forudgående betaling af en under hensyntagen til manglen rimelig del af købesummen. Køber er kun berettiget til forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af kontrakten, hvis afhjælpning er mislykkedes.

Afløsning er ved forsøg på afhjælpning af manglen mislykket efter det andet mislykkede forsøg, medmindre andet følger af omstændighederne. Til hurtig afvikling af en mangelmeddelelse kan der i visse tilfælde tilbydes et pristillæg fra producenten/leverandøren for den leverede vare over for køber; dette er dog ikke obligatorisk og skal ikke forstås som et alternativ til erstatningsleverance eller afhjælpning.

Der er intet retskrav på pristillæg i stedet for erstatningsleverance eller afhjælpning. Opnås en sådan løsning i gensidig enighed, er mangelmeddelelsen dermed afsluttet. Yderligere krav fra købers side accepteres ikke.

9. Returvarer

Returnering af varer bør kun ske efter forudgående afklaring med os. Ved returnerede varer uden forudgående aftale afholdes ekstraomkostninger af bestilleren.

10. Fortrydelsesret (kun for forbrugere)

— Begyndelse af fortrydelsesret —

Forbrugere har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden angivelse af årsager.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor forbrugeren eller en af denne udpeget tredjepart, der ikke er transportør, tager varerne i besiddelse; ved delleverancer fra modtagelsen af den sidste delsending.

For at udøve fortrydelsesretten skal køber underrette os:

 

Toproset.dk ApS

Bodkersmindevej 8

8620 Kjellerup

Danmark

E-mail: info@prd-group.eu

 

ved en utvetydig erklæring (f.eks. brev, fax, e-mail) om beslutningen om at fortryde denne aftale. Fristen er overholdt, hvis meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten afsendes inden fortrydelsesfristen udløber.

Fortrydelsesretten gælder ikke ved aftaler om levering af varer, der fremstilles efter køberens specifikationer eller er klart tilpasset køberens personlige behov, eller som på grund af deres beskaffenhed ikke egner sig til returnering.

Fortrydelsesrettens konsekvenser:

Hvis køber fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra denne, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger, der opstår som følge af, at køber har valgt en anden leveringsform end den af os tilbudte, billigste standardlevering), omgående og senest inden fjorten dage fra den dag, vi modtog meddelelsen om fortrydelse af aftalen.

Køber afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Til tilbagebetalingen anvender vi det samme betalingsmiddel, som køber benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; der opkræves under ingen omstændigheder gebyr for denne tilbagebetaling.

Vi kan afvise tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller køber har dokumenteret, at varerne er returneret, alt efter hvad der sker først.

Køber skal returnere varerne straks og senest inden fjorten dage fra den dag, køber underrettede os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis varerne afsendes inden fristens udløb. Køber bærer de direkte returomkostninger. Ikke-pakkepost hæntes hos køber; de direkte omkostninger herved bæres af køber.

Køber hæfter kun for en eventuel værdiformøringelse af varerne, såfremt denne værdiformøringelse skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at prøve varernes art, egenskaber og funktion.

Er køber en erhvervsdrivende, der ved aftalens indgåelse handler som led i sin erhvervsmæssige virksomhed, gælder der ingen fortrydelsesret.

— Afslutning af fortrydelsesret —

11. Klageadgang og tvistbilæggelse

Toproset.dk ApS er tilmeldt Forbrugerklagenævnet. Forbrugere kan indbringe en klage for Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk. For erhvervsdrivende er retten i Silkeborg eksklusiv værneting for alle tvister i anledning af dette retsforhold.

EU's online tvistbilæggelsesplatform er tilgængelig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Gældende ret

Aftalen er underlagt dansk ret. Anvendelsen af FN's konvention om internationale køb af løsøre (CISG) af 11. april 1980 er udelukket.

13. Databeskyttelse

Som indehaver af domænerne www.toproset.dk og dk.toproset.eu tager vi beskyttelsen af dine data meget alvorligt.

Alle data, du sender til os, bruges udelukkende til behandling af din forespørgsel/ordre og videregives ikke uberettiget til tredjemand.

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR, forordning (EU) 2016/679) og den danske databeskyttelseslov (lovbekendtgørelse nr. 2627 af 28. december 2021).

Den dataansvarlige er: Toproset.dk ApS, Bodkersmindevej 8, 8620 Kjellerup. Databehandler (teknisk drift) er Professional Rosetten Design UG, Raiffeisenstraße 8A, 61169 Friedberg, Deutschland (jf. databeskyttelsesaftale indgået i henhold til GDPR art. 28).

Klager vedrørende databeskyttelse kan indgives til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

Version: Januar 2026  ·  Toproset.dk ApS  ·  CVR: 40257322